Chứng nhận ISO là việc một tổ chức hoặc doanh nghiệp đạt được các tiêu chuẩn quản lý chất lượng được xác định bởi Tổ chức Tiêu chuẩn Hóa Quốc tế (ISO – International Organization for Standardization). ISO có nhiều loại tiêu chuẩn khác nhau, nhưng tiêu chuẩn ISO 9001 là một trong những tiêu chuẩn quản lý chất lượng phổ biến nhất.
Dịch vụ cấp giấy chứng nhận ISO được thực hiện bởi những đơn vị nào?
. Tổ Chức Chứng Nhận Quốc Gia
Các tổ chức chứng nhận hoạt động trên cấp địa phương hoặc quốc gia, chịu trách nhiệm kiểm tra và đánh giá doanh nghiệp theo các tiêu chuẩn ISO. Ví dụ bao gồm TÜV Rheinland (Đức), Bureau Veritas (Pháp), và SGS (Thụy Sĩ).
. Tổ Chức Chứng Nhận Quốc Tế
Các tổ chức chứng nhận quốc tế hoạt động trên phạm vi toàn cầu và cung cấp dịch vụ chứng nhận cho doanh nghiệp trên mọi lãnh thổ. Ví dụ bao gồm TÜV SÜD (Đức), DNV GL (Na Uy), và Intertek (Anh).
. Tổ Chức Phi Lợi Nhuận
Một số tổ chức chứng nhận có thể là tổ chức phi lợi nhuận, nhưng vẫn được công nhận và cấp phép để thực hiện các hoạt động chứng nhận ISO. Chúng thường tập trung vào các lĩnh vực đặc biệt hoặc cung cấp dịch vụ cho các ngành công nghiệp nhất định.
Các tổ chức chứng nhận ISO đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo tính chính xác và công bằng của quá trình chứng nhận, đồng thời cung cấp niềm tin và minh bạch cho các tổ chức và khách hàng.
Ở Việt Nam có 5 chứng nhận ISO phổ biến nhất: Chứng nhận ISO 9001:2015, ISO 22000:2018, ISO 14001:2015, ISO 45001:2018 và ISO 27001:2013
Phân biệt sự khác nhau của 5 chứng nhận ISO
. ISO 9001:2015 – Hệ thống quản lý chất lượng (QMS)
-Mục tiêu chính: Tập trung vào việc đảm bảo rằng tổ chức có một hệ thống quản lý chất lượng hiệu quả để cung cấp sản phẩm và dịch vụ đáp ứng các yêu cầu của khách hàng và luật pháp liên quan.
-Phạm vi áp dụng: Có thể áp dụng cho mọi loại tổ chức và ngành nghề, không phụ thuộc vào sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể.
. ISO 22000:2018 – Hệ thống quản lý an toàn thực phẩm (FSMS)
– Mục tiêu chính: Tập trung vào việc đảm bảo an toàn thực phẩm trong toàn bộ chuỗi cung ứng thực phẩm, từ sản xuất đến tiêu thụ cuối cùng.
-Phạm vi áp dụng: Áp dụng cho mọi tổ chức hoạt động trong ngành công nghiệp thực phẩm, bao gồm sản xuất, chế biến, đóng gói, lưu trữ và vận chuyển thực phẩm.
ISO 14001:2015 – Hệ thống quản lý môi trường (EMS)
-Mục tiêu chính: Tập trung vào việc đảm bảo rằng tổ chức có một hệ thống quản lý môi trường hiệu quả để giảm thiểu tác động tiêu cực của hoạt động của họ đối với môi trường.
-Phạm vi áp dụng: Áp dụng cho mọi tổ chức hoạt động trong mọi ngành công nghiệp, không phụ thuộc vào loại hoạt động hoặc dịch vụ cụ thể.
ISO 45001:2018 – Hệ thống quản lý sức khỏe và an toàn nghề nghiệp (OH&S)
-Mục tiêu chính: Tập trung vào việc đảm bảo rằng tổ chức có một hệ thống quản lý sức khỏe và an toàn nghề nghiệp hiệu quả để bảo vệ nhân viên khỏi nguy cơ và nguy hiểm tại nơi làm việc.
-Phạm vi áp dụng: Áp dụng cho mọi tổ chức và ngành nghề, không phụ thuộc vào loại hoạt động hoặc dịch vụ cụ thể.
ISO 27001:2013 – Hệ thống quản lý bảo mật thông tin (ISMS)
-Mục tiêu chính: Tập trung vào việc đảm bảo rằng tổ chức có một hệ thống quản lý bảo mật thông tin hiệu quả để bảo vệ thông tin quan trọng và nhạy cảm.
-Phạm vi áp dụng: Áp dụng cho mọi tổ chức và ngành nghề, đặc biệt là các tổ chức có thông tin quan trọng cần được bảo vệ.
Tóm lại, mỗi tiêu chuẩn này tập trung vào một phần cụ thể của hoạt động tổ chức và có mục tiêu, yêu cầu và phạm vi áp dụng riêng biệt.
Làm thế nào để được cấp giấy chứng nhận ISO?
Việc đạt được chứng nhận ISO đòi hỏi quy trình phức tạp và có thể tốn nhiều thời gian. Dưới đây là một số bước cơ bản bạn có thể thực hiện để tìm hiểu và bắt đầu quá trình đạt được chứng nhận ISO:
. Tìm hiểu về tiêu chuẩn ISO
Đầu tiên, bạn cần tìm hiểu về các tiêu chuẩn ISO và xác định tiêu chuẩn nào phù hợp với ngành nghề và mục tiêu của tổ chức bạn. Mỗi tiêu chuẩn ISO đều có yêu cầu và mục tiêu riêng biệt, vì vậy việc lựa chọn đúng tiêu chuẩn là quan trọng.
. Liên hệ với các tổ chức chứng nhận
Sau khi quyết định về tiêu chuẩn ISO phù hợp, bạn có thể liên hệ với các tổ chức chứng nhận có uy tín để nhận được thông tin chi tiết về quá trình chứng nhận và các yêu cầu cần thiết.
. Đánh giá hiện trạng
Tiếp theo, bạn cần đánh giá hiện trạng của tổ chức để xác định những khuyết điểm và điểm mạnh cần cải thiện và phát triển.
. Phát triển hệ thống quản lý tiêu chuẩn
Dựa trên yêu cầu của tiêu chuẩn ISO, bạn cần phát triển và triển khai một hệ thống quản lý phù hợp với tổ chức của mình. Quá trình này có thể bao gồm việc thiết lập các quy trình, tài liệu hóa và đào tạo nhân viên.
. Kiểm tra và điều chỉnh
Trước khi xin chứng nhận, bạn cần kiểm tra và đảm bảo rằng hệ thống quản lý của bạn tuân thủ các yêu cầu của tiêu chuẩn ISO. Cần phải có một quá trình đánh giá nội bộ và điều chỉnh để đảm bảo sự hoàn thiện của hệ thống.
.Đệ trình hồ sơ đến tổ chức chứng nhận
Khi bạn thấy rằng tổ chức của mình đã đáp ứng các yêu cầu của tiêu chuẩn ISO, bạn có thể đệ trình hồ sơ của mình đến tổ chức chứng nhận để kiểm tra và đánh giá.
. Kiểm tra và cấp chứng nhận
Sau khi hoàn thành quá trình kiểm tra và đánh giá, tổ chức chứng nhận sẽ cấp chứng nhận nếu tổ chức của bạn đáp ứng các yêu cầu của tiêu chuẩn ISO.
Lưu ý rằng quá trình này có thể tốn thời gian và cần sự cam kết từ tất cả các cấp bậc trong tổ chức. Việc tìm hiểu kỹ lưỡng và chuẩn bị kỹ càng sẽ giúp tăng cơ hội thành công trong việc đạt được chứng nhận ISO.
Chung quy lại chứng nhận ISO là thước đo không thể thiếu để các tổ chức, doanh nghiệp chứng minh được tiêu chuẩn quản lý chất lượng đồng thời nâng tầm vị thế của mình.
